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La Deutsche Bundesbank utilizza LIBERO per la gestione delle risorse della biblioteca

La banca centrale della Repubblica federale di Germania si affida a LIBERO come partner del sistema di gestione delle biblioteche e lo fa dal 1999.

Al fine di fornire a oltre 10,000 dipendenti un facile accesso alle informazioni e alla ricerca, LIBERO si impegna a fornire soluzioni innovative e supporto continuo per le risorse informative specifiche della Deutsche Bundesbank.

L'amministratore delegato Sam Patane e il suo team sono lieti di continuare la proficua collaborazione con la Deutsche Bundesbank. Come altri utenti LIBERO in Germania, la Bundesbank ha esteso la sua fiducia in LIBERO attraverso la LIBERO IS GmbH di recente costituzione, che migliorerà la capacità di LIBERO di fornire un servizio eccellente ai propri clienti in Germania.

“I nostri utenti in Germania stanno usufruendo di un supporto rapido e tempestivo. Il nostro personale dedicato di lingua tedesca è disponibile per i nostri clienti in Germania dalle 9:5 alle XNUMX:XNUMX CEST, inoltre, il portale di scambio LIBERO offre assistenza XNUMX ore su XNUMX ", ha affermato Selena Johns, responsabile del servizio clienti di LIBERO.

Il portale LIBERO Exchange fornisce ai clienti l'accesso a documentazione, suggerimenti e trucchi dal team di supporto LIBERO e consente loro di visualizzare aggiornamenti immediati e note sulla versione di produzione. E grazie all'ultimo miglioramento del LIBERO Exchange Portal, la maggior parte delle informazioni è ora disponibile in tedesco insieme a funzionalità aggiuntive che consentono a istituzioni come la Bundesbank di dare suggerimenti per miglioramenti, articoli di ricerca o ricevere note di rilascio non appena disponibili. Oltre a ciò, un forum della comunità tedesca dedicato offre agli utenti di lingua tedesca l'opportunità di scambiare suggerimenti e chiedere consiglio ad altri utenti LIBERO.

"Siamo entusiasti di continuare la collaborazione con Bundesbank e di avvicinarli allo sviluppo in corso di LIBERO attraverso i canali diretti al nostro team di sviluppo", ha affermato Sam Patane, amministratore delegato di LIBERO.

La biblioteca della Bundesbank è una delle circa 2,700 biblioteche speciali in Germania.

La collezione comprende oltre 240,000 articoli e comprende libri, periodici specializzati, pubblicazioni elettroniche, articoli di riviste e documenti di antologie.

Un fatto forse interessante è che la Bundesbank dispone di un proprio servizio di posta interno che consente ai dipendenti di ricevere il materiale ordinato direttamente alle loro scrivanie.

La Bundesbank utilizza la soluzione innovativa di LIBERO per fornire ai propri dipendenti un facile accesso a importanti collezioni. Indipendentemente dal fatto che la biblioteca abbia bisogno di creare report avanzati o rendere disponibili risorse pertinenti in modo tempestivo, LIBERO offre il miglior supporto possibile per il loro lavoro quotidiano.

Il team LIBERO non vede l'ora di continuare ad assistere la Bundesbank nello sviluppo di servizi innovativi per i propri dipendenti.

(Fonte immagine: Nils Thies / Deutsche Bundesbank)