LIBERO Nouvelles

Le nouvel espace de services aux membres LIBERO Omnio comprend une carte de bibliothèque numérique, stimule l'engagement des membres et offre bien plus encore!

Services aux membres LIBERO Omnio

Nouvelle zone de services aux membres de la bibliothèque

LIBERO continue de maintenir ses clients à la pointe de la technologie et lance un tout nouvel espace de services aux membres de la bibliothèque. Une partie intégrante de la LIBERO Omnio solution, cette amélioration est gratuite pour les clients et constitue un rôle central dans la stratégie de mise à niveau progressive de LIBERO pour les bibliothèques.

À mesure que la numérisation progresse, il est évident que les usagers des bibliothèques commenceront à adopter de nouvelles façons d'utiliser la bibliothèque et deviendront de plus en plus axés sur la demande. Le nouvel espace de services aux membres de LIBERO a été développé avec la participation des clients, avec de nombreuses fonctions nouvelles et améliorées.

Carte de bibliothèque numérique

La carte de bibliothèque numérique revêt une importance particulière dans ce contexte. Comparable au stockage des cartes bancaires ou de fidélité sur les téléphones mobiles, la tendance fait également son chemin dans les bibliothèques. Avec l'aide de LIBERO, les clients auront bientôt accès à leur carte de membre numérique via l'application LIBERO Omnio ou le navigateur, ce qui rendra plus pratique l'emprunt d'articles, surtout si les clients de la bibliothèque oublient leur carte de membre. En outre, les bibliothèques peuvent décider de fournir à leurs membres une carte imprimée ou une version numérique. En conséquence, les bibliothèques économisent sur les coûts d'impression et franchissent également la prochaine étape vers la durabilité.

Disposition moderne basée sur le thème de recherche LIBERO Omnio

De plus, une mise en page révisée et moderne basée sur le thème LIBERO Omnio Search facilite l'utilisation de la zone de services aux membres sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Les dates importantes sont affichées de manière claire et compréhensible via une chronologie des membres afin que les clients aient un aperçu des prêts récents ou puissent voir si le renouvellement de leur adhésion est dû. Les formulaires les plus flexibles pour la réinscription et l'inscription des membres figurent dans le système.

De plus, une zone «Mes activités» bien améliorée, qui affiche les articles prêtés avec des images de couverture, aidera les clients à identifier les documents qui sont en retard ou doivent être renouvelés.

Système de paiement en ligne sécurisé

Toutes les communications avec les clients et la gestion des amendes et des frais résident désormais également dans la zone de services aux membres. Tous les paiements passent par un système en ligne sécurisé, ce qui est un soulagement pour le personnel et simplifiera considérablement son travail. De plus, tous les messages des membres se trouvent désormais au même endroit, ce qui permet à un membre d'accéder facilement aux notifications d'articles en retard ou de frais.

Marketing simplifié pour les clients de la bibliothèque

Le marketing auprès des clients de la bibliothèque est également simplifié. Les bibliothèques peuvent envoyer directement aux membres des informations sur les événements à venir ou les nouvelles collections dans la zone des membres. Chaque membre a la possibilité de décider simplement de la manière dont il souhaite recevoir les notifications. De plus, les membres peuvent facilement mettre à jour leurs coordonnées eux-mêmes, ce qui réduit la charge de travail des bibliothécaires.

Le nouvel espace de services aux membres est disponible pour les clients LIBERO du monde entier et est disponible en plusieurs langues, dont l'anglais, l'allemand, l'arabe, l'italien et le japonais.