أخبار LIBERO

يستخدم بنك Deutsche Bundesbank LIBERO لإدارة موارد مكتبتهم

يثق البنك المركزي لجمهورية ألمانيا الفيدرالية في LIBERO كشريك في نظام إدارة المكتبات ، وهو يفعل ذلك منذ 1999.

من أجل توفير وصول سهل إلى المعلومات والأبحاث لأكثر من 10,000 موظف ، تلتزم LIBERO بتوفير حلول مبتكرة ودعم مستمر لموارد المعلومات المحددة لبنك Deutsche Bundesbank.

يسعد المدير الإداري سام باتان وفريقه بمواصلة التعاون الناجح مع بنك Deutsche Bundesbank. مثل مستخدمي LIBERO الآخرين في ألمانيا ، قام Bundesbank بتوسيع ثقته في LIBERO من خلال LIBERO IS GmbH التي تم إنشاؤها مؤخرًا ، والتي ستعمل على تحسين قدرة LIBERO على تقديم خدمة ممتازة لعملائها في ألمانيا.

"يتمتع مستخدمونا في ألمانيا بدعم مبسط وفي الوقت المناسب. قالت سيلينا جونز ، مديرة خدمة العملاء في LIBERO ، إن موظفينا المتخصصين الناطقين باللغة الألمانية متاحون لعملائنا في ألمانيا من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت وسط أوروبا الصيفي ، بالإضافة إلى أن بوابة LIBERO Exchange توفر المساعدة على مدار الساعة.

توفر بوابة LIBERO Exchange للعملاء إمكانية الوصول إلى الوثائق والنصائح والحيل من فريق دعم LIBERO وتسمح لهم بمشاهدة التحديث الفوري وملاحظات إصدار الإنتاج. وبفضل آخر تحسين لبوابة LIBERO Exchange ، أصبحت غالبية المعلومات متاحة الآن باللغة الألمانية إلى جانب وظائف إضافية تمكن المؤسسات مثل Bundesbank من تقديم اقتراحات للتحسينات أو المقالات البحثية أو تلقي ملاحظات الإصدار عند توفرها. علاوة على ذلك ، يوفر منتدى المجتمع الألماني المخصص للمستخدمين الناطقين باللغة الألمانية الفرصة لتبادل النصائح وطلب المشورة من مستخدمي LIBERO الآخرين.

قال سام باتان ، المدير العام لشركة LIBERO: "نحن متحمسون لمواصلة التعاون مع Bundesbank وتقريبهم من التطوير المستمر لـ LIBERO من خلال القنوات المباشرة لفريق التطوير لدينا".

مكتبة Bundesbank هي واحدة من حوالي 2,700 مكتبة خاصة في ألمانيا.

تضم المجموعة أكثر من 240,000 ألف عنصر وتتألف من كتب ودوريات متخصصة ومنشورات إلكترونية ومقالات في مجلات وأوراق من مختارات.

ربما تكون حقيقة مثيرة للاهتمام هي أن البوندسبانك لديه خدمة بريد داخلية خاصة به والتي تمكن الموظفين من استلام المواد المطلوبة مباشرة إلى مكاتبهم.

يستخدم Bundesbank حل LIBERO المبتكر لتزويد موظفيهم بسهولة الوصول إلى المجموعات المهمة بغض النظر عما إذا كانت المكتبة بحاجة إلى إنشاء تقارير متقدمة أو إتاحة الموارد ذات الصلة في الوقت المناسب ، فإن LIBERO تقدم أفضل دعم ممكن لعملهم اليومي.

يتطلع فريق LIBERO إلى مواصلة مساعدة Bundesbank في تطوير خدمات مبتكرة لموظفيهم.

(مصدر الصورة: Nils Thies / Deutsche Bundesbank)